當今進入互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的生活和工作都在互聯(lián)網(wǎng)的交織下與時俱進，各行各業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)信息時代的沖擊大大小小的也都做出了改變，一時間開啟了新時代的電商零售風潮。

　　作為進口母嬰Milk Family米可家也在穩(wěn)定整體系統(tǒng)的基礎上迅速開展了線上線下一體化模式。

　　Milk Family在踏入線上零售模式，本著能夠更好的服務客戶的理念，開通了線上線下一體化多元化、多渠道的售后服務平臺。

　　Milk Family的線下店面遍布全國各地城市，每個店面的加盟商經(jīng)過良好和一定周期的進行對培訓服務、技能等，能夠更好地服務客戶，也為開展線上零售與售后打下了堅實的基礎。

　　在實現(xiàn)了線上線下相結(jié)合之后，Milk Family擁有著標準的線上線下一體化；線下工作繁忙的顧客也能更便捷的購買體驗產(chǎn)品，在網(wǎng)上的消費的人群也能擁有更好地售后服務，給媽媽和寶寶們安心和貼心的健康體驗。

　　首先Milk Family是面對大眾消費的進口品牌產(chǎn)品，其面向和使用人群，讓每個寶寶都能體驗的進口產(chǎn)品是其一直執(zhí)行的理念。

　　由于服務人群較多，網(wǎng)上零售減少媽媽們的平常需要跑到線下實體店的時間，尤其是平常工作比較繁忙的媽媽們，為消費人群打造了、便捷的購買母嬰產(chǎn)品的平臺渠道。

　　其次Milk Family在網(wǎng)上零售的同時大力加強了自身的線上線下售后服務系統(tǒng)。

　　無論大家是在網(wǎng)上平臺還是線下實體店購買的Milk Family母嬰產(chǎn)品無論是出現(xiàn)任何問題都可以隨時與線上的客服人員交流，還可以就近選擇到線下門店，由的人員面對面為顧客解決問題。

　　再其次顧客在購買Milk Family的產(chǎn)品的時候，如果擔心質(zhì)量等一系列的問題，可以在購買之前可以咨詢Milk Family的線上工作人員，為其解答。

　　也可以提前到門店去預覽實物，然后由線下門店的店長及其工作人員為其講述產(chǎn)品信息和產(chǎn)品的各項服務，在服務人員的引導下進行產(chǎn)品活動體驗。先體驗，后購買，做到讓顧客放心、安心、貼心。

　　然后Milk Family會在線上結(jié)合線下面向消費者，組織大量的親子體驗活動以及優(yōu)惠活動讓消費人群身心受益，在保證了顧客良好的活動體驗基礎上做出優(yōu)惠的活動，提供實用的產(chǎn)品。

　　在親子活動上或者平常在店里媽媽們上也可以相互交流帶孩子的經(jīng)驗與方法，而從中找到適合的，然后可以向店內(nèi)人員進行咨詢，相信媽媽們會得到更好的建議與方法。

　　于初會之時締結(jié)緣誼，歷春秋凡日厚長醇香，時間是能考驗事物的東西，而Milk Family在短短幾年內(nèi)憑借著對客戶的負責、產(chǎn)品的嚴格、顧客的體驗。

　　本著、服務至上的原則，聚集了一批又一批的顧客粉絲，他們的行為與口碑無疑是在為Milk Family做有力的宣傳。

　　相信Milk Family也本著為親子家庭打造更好的產(chǎn)品體驗這一理念更加努力的去踐行。