如果您每個月的業(yè)績都不理想,建議您看看以下的13點。
有人說只要客戶購買了就可以了,不好的話大不了就沒有下次唄,但是您有沒有想過一個客戶選擇信任一個陌生人是需要多大的決心,培養(yǎng)一個老客戶需要多少的時間和精力,如果長期合作下去回給您帶來多大的利益,這是一筆非常大的賬目...... 好了題外話我們先說到這里,下面我們一起來交流一下怎么樣才能當一個合作的品牌童裝折扣店銷售。
1、首先了解自己的產(chǎn)品
不了解自己產(chǎn)品的店員是不稱職的店員。而不給店員作嚴格的產(chǎn)品培訓的店長也是不稱職的店長。
2、傾聽客戶,別急于推銷產(chǎn)品
請記住這句名言:“賣一個客戶自己想要的產(chǎn)品,比讓他買你有的產(chǎn)品容易很多。”
3、學會“向上銷售”
一個人來買魚竿,能不能賣他一個漁船?如果不能賣他一個漁船,能不能賣他一個魚竿?很多時候,賣貴的產(chǎn)品比賣便宜的更好賣,當然也更值。
4、對自己充滿信心
覺得自己這也不行,那也不行,或者總是害怕自己失敗,不敢鼓起勇氣去嘗試?想做一個好店員,自信是非常重要的,千萬不要害怕!
5、了解推銷的要點
要點就是讓客戶了解你的產(chǎn)品,明白益處,信任你這個人,打消客戶的疑慮,要求客戶作決定。
6、不輕言放棄
嘗試一次就放棄,這是最傻的做法。銷售成功通常要4—11次客戶接觸,在此之前放棄,等于前功盡棄。
7、用不用的方式接觸顧客
每次都用相同的方式接觸和維護客戶,結(jié)果當然是惹客戶煩。換種方式接近客戶,能大大提高成功的概率。
8、善于分配自己的時間
把時間平均分配在所有客戶身上,不知道客戶有大小輕重之分是店員沒業(yè)績的重要原因。業(yè)績高的店員通常不是客戶數(shù)量最多的,而是能抓住重要客戶的人。
9、每天都反省自己的做法
每個推銷產(chǎn)品的方法都是有壽命的,店員應(yīng)該每天總結(jié),每天反省,不斷嘗試新的做法。
10、善于從做得好的店員那里學習
同一個店面里做得好和差的店員業(yè)績通常有3-6倍的差距。從做得好的人那里學會幾招,對原來業(yè)績差的店員很有幫助。
11、制定業(yè)績和投入目標
沒有目標的店員肯定作不出成績,被拒絕對很多人來說是件痛苦事,因此店員必須給自己規(guī)定每天的最低投入(花多少時間和客戶通話,拜訪多少個客戶等),沒有投入就沒有產(chǎn)出。
12、培養(yǎng)和客戶的長期關(guān)系
只有賣產(chǎn)品時才想起客戶,這樣做,客戶不理睬你是再正常不過的事情。平時應(yīng)多關(guān)心客戶,培養(yǎng)和客戶的長期關(guān)系才能讓你的客戶不會忘記你。
13、和客戶真心實意交朋友少點套路
因為很多時候有需要的時候只會想到印象最深的那個人,為什么同一家公司有幾十個銷售經(jīng)理,但是您只選擇了其中一個呢。這就體現(xiàn)出個人的交流能力第一印象是很重要的。








